U každé knihy najdete dva údaje: jestli je nová, nebo z antikvariátu, a v jakém je stavu. U antikvariátních knih navíc píšeme konkrétní vady a přikládáme fotografie toho kusu, který vám pošleme. Na této stránce vysvětlujeme, co jednotlivá označení znamenají.
Nová, nebo antikvariát
- Nová – nová, nepoužitá kniha přímo od nakladatele nebo distributora.
- Antikvariát – použitá kniha, která už měla jednoho nebo více majitelů. Každý kus je jiný, proto u něj vždy uvádíme stupeň stavu a případné vady.
Stupně stavu
| Stav | Co to znamená |
|---|---|
| Nová | Nová, nepoužitá kniha. |
| Jako nová | Kniha z druhé ruky bez známek čtení. |
| Velmi dobrý stav | Drobné stopy užívání – například drobné oděrky, mírně zažloutlé okraje stránek. Text i vazba jsou bez vad. |
| Dobrý stav | Viditelně čtená kniha – například ohyby na hřbetu, zažloutlé stránky, opotřebené rohy, razítko nebo věnování. Kniha je kompletní a čitelná. |
| Poškozená | Výraznější vady, například uvolněné listy, poškozená vazba, skvrny nebo podtrhávání. Každou takovou vadu vždy konkrétně uvádíme v popisu. |
Stav hodnotíme spíš přísněji než mírněji. Když váháme mezi dvěma stupni, volíme ten horší. Jednotlivá vada – třeba jeden uvolněný list u jinak zachovalé lepené knihy – nemusí znamenat nižší stupeň, vždy ji ale uvádíme v popisu.
Popis stavu a fotografie
- Popis stavu – u antikvariátních knih píšeme konkrétní vady a zvláštnosti daného kusu, například „natržená obálka u hřbetu“, „podpis předchozího majitele“ nebo „některé pasáže podtržené tužkou“.
- Fotografie – u antikvariátních knih fotografujeme konkrétní kus, který vám pošleme, ne ilustrační obrázek. Pokud je fotografie výjimečně jen ilustrační, napíšeme to do popisu.
- Chcete vidět víc? Napište nám na info@kokobook.cz a rádi pošleme další fotky nebo knihu podrobněji popíšeme.
Když kniha neodpovídá popisu
Vady uvedené v popisu nebo patrné z fotografií a opotřebení odpovídající stupni stavu nejsou důvodem reklamace – o nich víte předem. Pokud ale u knihy najdete vadu, kterou jsme neuvedli, dejte nám vědět a domluvíme se na slevě, výměně nebo vrácení peněz. U antikvariátních knih můžete vady reklamovat do 12 měsíců od převzetí, u nových do 24 měsíců.
Knihy z antikvariátu můžete stejně jako nové vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Podrobnosti najdete na stránce Postup při reklamaci a v čl. 7 a 8 Obchodních podmínek.