Já, Dariusz Gałuszka, se sídlem K Rybníku 31, Kněževes 25268, IČO 05794579, zapsaný v živnostenském rejstříku pod sp. zn. OŽ/940/17/ur, vedeném Městským úřad Černošice, e-mail: info@kokobook.cz.
Provozujeme e-shop na webových stránkách kokobook.cz
Pro poskytování našich služeb, prodej zboží provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.
Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)
I. Zpracování osobních údajů
Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře
Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to: Jméno a příjmení, email, tel. Číslo.
Z jakého důvodu?
Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží a služeb.
Na základě, jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 60 dnů od naší poslední komunikace.
Zpracování osobních údajů v případě nákupu
Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, e-mail, tel. číslo.
Z jakého důvodu?
Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží nebo služby. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.
Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).
Na základě, jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Po dobu plnění naší služby a poté 10 let od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží.
Zpracování osobních údajů v případě nákupu přes Aukro.cz
Některé knihy nabízíme také na tržišti Aukro.cz. Pokud u nás nakoupíte přes Aukro, předá nám provozovatel Aukra údaje potřebné k vyřízení objednávky: jméno a příjmení (případně název firmy, IČO a DIČ), uživatelské jméno na Aukru, e-mail, telefonní číslo, fakturační a doručovací adresu nebo zvolené výdejní místo, obsah objednávky, způsob dopravy a informaci o platbě. Objednávku pak vedeme v našem e-shopu stejně jako ostatní objednávky.
Z jakého důvodu?
Abychom vám mohli zboží dodat, vystavit doklad a komunikovat s vámi o objednávce, případně o reklamaci nebo odstoupení od smlouvy.
Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Stejně jako u ostatních nákupů: po dobu plnění smlouvy a poté 10 let od dodání zboží. Technický záznam zprávy, kterou nám Aukro údaje předává, mažeme automaticky po 30 dnech.
E-mailovou adresu z nákupu přes Aukro nepoužíváme k zasílání novinek ani dotazníků spokojenosti. Pro samotné používání portálu Aukro.cz platí zásady ochrany osobních údajů jeho provozovatele, který je pro údaje zpracovávané na svém portálu samostatným správcem.
Newslettery (obchodní sdělení)
Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.
Na základě, jakého právního důvodu?
Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
5 let od vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo nás kontaktujte na e-mailu: info@kokobook.cz.
Dotazníky spokojenosti (Ověřeno zákazníky)
Náš e-shop je zapojen do programu Ověřeno zákazníky. Po každém nákupu vám proto zašleme e-mailový dotazník, ve kterém můžete ohodnotit svou spokojenost s nákupem, pokud jeho zasílání ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, neodmítnete.
Z jakého důvodu?
Chceme vědět, jak jste byli s nákupem spokojeni, a podle vašeho hodnocení zlepšovat naše služby.
Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás.
Kdo s údaji pracuje?
Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýzy našeho postavení na trhu využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz, společnost Heureka Group a.s., se sídlem Karolinská 706/3, 186 00 Praha 8 – Karlín, IČO 078 22 774. Pro tyto účely jí můžeme předat vaši e-mailovou adresu a informace o zakoupeném zboží. Při některých vlastních činnostech souvisejících s recenzemi, zejména při ověřování jejich pravosti, vystupuje Heureka Group a.s. jako samostatný správce osobních údajů; podrobnosti uvádí ve svých zásadách ochrany osobních údajů.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Po dobu nutnou k zaslání a vyhodnocení dotazníku. E-mailové adresy zákazníků, kteří další dotazníky odmítli, se evidují, aby jim už dotazníky zasílány nebyly.
Jak zasílání dotazníku odmítnout?
Zaslání dotazníku můžete odmítnout zaškrtnutím políčka v pokladně před odesláním objednávky. Proti zasílání dotazníků můžete kdykoli vznést námitku také pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem; po vaší námitce vám dotazník už nebudeme zasílat. Zaslání dotazníku můžete odmítnout i později e-mailem na adresu podpora@heureka.cz. Zprávu je třeba poslat z e-mailové adresy, ze které jste objednávali, a uvést, k jaké objednávce se dotazník vztahuje (datum objednávky a název e-shopu). Mezi odmítnutím a jeho zaznamenáním může uplynout určitá doba, proto se může stát, že vám dotazník z technických důvodů ještě přijde.
II. Kdo se k datům dostane?
Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:
- společnosti podílející se na expedici zboží: Zásilkovna, Česká pošta, PPL
- společnosti podílející se na expedici plateb
- poskytovatel e-mailingové služby
- marketingová agentura
- Heureka Group a.s., IČO 078 22 774, Karolinská 706/3, 186 00 Praha 8 – Karlín – zpracovatel pro program Ověřeno zákazníky (rozesílání dotazníků spokojenosti a vyhodnocení zpětné vazby)
- provozovatel tržiště Aukro.cz – u nákupů uskutečněných přes Aukro (předává nám údaje k objednávce a zajišťuje platbu a dopravu přes Aukro)
Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie. Co byste dál měli vědět
V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.
V naší společnosti nedochází rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.
Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@kokobook.cz.
III. Používání souborů cookies
Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.
Více informaci o využití cookies na naších stránkách najdete zde: Zásady cookies.
IV. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů
Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.
Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.
Tyto podmínky jsou účinné od 1.11.2026